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KX-NS300CN

发布于:2014年04月08来源:本站

 

松下KX-NS300CN交换机

 

产品特征

 

 节约成本为第一优先

 

使用混合系统降低成本

KX-NS300可利用混合系统的优势帮助降低商业成本并迅速实现投资回报。

 

节约通讯成本

KX-NS300充足的IP容量允许您根据需求将IP和传统中继结合,建立灵活及经济系统。

 

 

省网络费用

使用IP网络将不同办公室的KX-NS300连接,可建立语音和数据集成的网络。这将会实现不同办公室之间的内线VoIP呼叫,以降低费用。

 

 

节省初始投资

不需要在远程办公场所安装额外的KX-NS300和特定路由器,即可使用IP电话建立IP网络。换言之,迁移到IP网络会降低安装费用。

 

 

节省运行费用

使用IP电话作为分机,使您不需要在频繁改变办公室布局时改变PBX的设定。只需要移动话机并重新插上网线,即可使用。

 

 

使用现有资源

现有的Panasonic模拟专用话机和数字专用话机可继续使用,降低更换系统的成本,减少浪费。

 

 

 

 提升客户满意度的多种方法

 

 

帮助改善客户服务

KX-NS300改进客户满意度是商业成功的关键, KX-NS300提供流畅响应和跟踪客户的服务。

 

内置自动应答 / 语音邮件系统

作为标准功能,KX-NS300可通过语音引导的呼叫路由功能将客户引导至恰当的部门或者话务员。 当员工不在时,也可提示客户留言。

 

 

增强语音邮件系统

KX-NS300 可将语音邮件系统扩展至24 通道/400小时。KX-NS300也可在您有留言时,通过E-mail 进行提醒。留言可作为附件发送。即使客户来电没有选择留言,您也可通过E-mail得到通知,方便您快速联系到客户。

 

持续改进客户服务

理解客户不断变化的需求并要求员工做出相应的改进永远是最重要的。坚持不懈的工作是提升客户满意度的关键。

 

呼叫中心解决方案

KX-NS300为中小型呼叫中心提供了先进的呼叫路由功能这些功能无需额外的CTI服务器,更加有效的话务接待将会帮助您利用有效的资源改进客户服务。

 

 

用于客户的自动语音引

来话者可根据语音提示了解他们在队列中的位置。根据这些信息,他们可以选择继续等待或者留言后挂机。

 

 

用于客户的自动语音引导

监督员能监听来话者、代理和分组成员的活动情况,实时了解并改善呼叫中心的服务状况。报告还可以用于了解有关客户服务的问题。若有需要,记录的呼叫数据可以通过网络备份和恢复。

 

 

 

 


 

 

 

 

 

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